可穿戴設備 每日風投頻道今日，佳信客服公開宣布，公司完成625萬人民幣的天使輪融資，該輪投資由國內(nèi)知名投資機構(gòu)領投，著名天使投資人跟投。
佳信客服是為企業(yè)及團隊提供智能全媒體客服平臺，團隊有著十年的通訊技術和客戶服務經(jīng)驗，提供集“在線客服”、“工單系統(tǒng)”、“云呼叫中心”及“機器人”等諸多服務，整合了網(wǎng)站、App、微博等熱門渠道，打通渠道與渠道之間的聯(lián)系，承載客服機制，提升企業(yè)的服務效率，降低成本。還可以全面管理客戶與客服的數(shù)據(jù)。另外，佳信客服引入機器人交互功能，為企業(yè)提供智能服務與人工服務完美結(jié)合的、靈活的、有層次的客戶服務。以此來幫助企業(yè)解決多渠道統(tǒng)一響應的痛點。
據(jù)獵云網(wǎng)了解，本輪融資主要用于構(gòu)建行業(yè)應用場景，圍繞客服領域深度打造行業(yè)解決方案。同時，還將在市場和品牌方面加大投入。
佳信客服CEO佟浩表示：“佳信成立三個月以來，除精心打磨產(chǎn)品外，已經(jīng)服務唯品會、彩旗網(wǎng)絡、華為等數(shù)十家大型客戶，新品上市即與保險巨頭國華人壽完成合作。我們希望圍繞客服這個領域深度挖掘，打通企業(yè)內(nèi)外連接，塑造一個圍繞客服的生態(tài)系統(tǒng)，并與其它合作伙伴深入合作，真正意義上的構(gòu)建SaaS服務生態(tài)。”
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本文標題：智能全媒體客服平臺“佳信客服”完成625萬元天使輪融資
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