DoNews 11月8日消息 11月8日，記者從當當網獲悉，11月8日至10日當當網11年店慶期間，當當網將每天通過抽獎方式抽取一名幸運顧客與當當網聯合總裁李國慶共進晚宴，幸運顧客可報銷往返雙飛機票和兩晚住宿。
李國慶表示，“當當邀請消費者參加晚宴，不是為了趕時髦，而是為了近距離傾聽顧客聲音，完善平臺服務和優化顧客體驗”。
李國慶認為，B2C電子商務發展到現在，解決供應鏈問題變得越來越重要，從采購到商品上架，到配送和售后，都要提供優質的差異化的服務，讓用戶覺得當當網是一個就在身邊的購物中心。
李國慶表示，除了低價、品類全，服務現在對于網購企業越來越重要，消費者購買的不僅是低價的商品，同時也是在購買便捷、優質的服務，因此不斷聽取消費者的反饋意見、不斷完善服務是有必要的，這也是他此次邀請消費者赴晚宴的初衷之一。
目前，有70%的當當用戶享受到送貨次日達服務。而在售后服務方面，當當網則先后推出了12315用戶投訴專線、自助式退換貨服務平臺、推出上門退貨同時退款服務、“假一賠五、先行賠付”等舉措。（記者 肖克鋒）
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本文標題：當當網李國慶宴請用戶 每天產生一名幸運者
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